2010-12-24 Fri
年賀状を25日までに提出する為に原稿を作成し、いざ印刷という途端にカラーレーザープリンターが“変”。数日前に黒ばかりのTXTデーターを印刷したがどうも黒では無い、なにか紫掛かっている。そして先日電源投入時に少し異音がしたと思ったらエラーメッセージが・・「サービスコール441デンゲンサイトウニュウ/ナオラナイバアイハレンラクシテクダサイ」と出ている。そこでフリーダイヤルに連絡、数時間後に一番近いセンターよりサービスマンが到着。点検してもらったところ、
カラーの感光体ローラー部分がうまく回らないようになっており、修正しても電源投入後にすぐにロックしてしまう現象との事で、カラー感光体を交換する事になった。部品定価が21000円との事だが、今回は交換を知らせるエラーメッセージが出る前に機械的な故障(もちろん保証期間はとっくに過ぎている)で、部品代は無料となったが交換技術料等として18000円+消費税が掛かるとの事。担当者と話をしながらNET通販で部品単体価格をチェックしてみると平均16.000円程で、自分で取寄せ交換してもさほどの差が無い事からそのまま手配をしてもらいました。当然交換にも来てもらえるし交換後の動作もチェックしてもらえるので良しとしましょう。これ以上高額修理が掛かるようでしたら複合カラーレーザープリンター(6万円台)も検討しなくてはいけなかったが、まだまだ頑張って働いてもらう事にした。よって話は長くなりましたが、年賀状は1月1日には到着不可となり3日までには到着すると思いますので宜しくお願い致します。
TOP PAGE △










